Social Media (auch Soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.

In der Nutzung von sozialen Medien liegen nicht nur Chancen, sondern auch Risiken für Unternehmen. Diese Risiken ergeben sich bspw. aus rechtlichen Vorschriften, die etwa die Zurechenbarkeit von Aktivitäten von Mitarbeitern zum Unternehmen betreffen, oder in der extrem schnellen Ausbreitungsgeschwindigkeit von Informationen im WWW. Der Artikel gibt einen Überblick zu diesen Themen.